Прослушать записи разговоров и просмотреть статистику

Прослушать записи разговоров и просмотреть статистику можно в разделе «Статистика звонков». Статистика ведется с момента установки виджета на сайт. Вы можете посмотреть количество звонков, длительность, стоимость, прослушать и скачать каждый из них.

Как работает телефония?

Когда клиент оставил заявку, то в этот момент виджет начинает звонить сразу на телефоны менеджеров и на телефон клиента. Когда оба возьмут трубку, то виджет соединит их на линии и запишет разговор. Всё это занимает от 20 до 45 секунд, в зависимости от того, как быстро вы ответите на вызов.

Сценарии показа и их виды

Сценарии показа — это алгоритм определения потенциального клиента. Есть 4 разных сценария: 1. “Ловить на входе” — это сценарий для “горячих” клиентов, которые пришли с поискового запроса со словом “купить” или по прямому заходу. Если такой посетитель будет активно что-то искать на сайте, смотреть разделы, то виджет предложит ему: “Нет […]

Почему виджет увеличит продажи с вашего сайта?

Около 70% посетителей сайта просто уходят с него по разным причинам. Виджет стимулирует посетителей получить консультацию от живого эксперта прямо сейчас, прежде чем человек покинет сайт. Какой магазин больше продает: там где нет продавцов или там где продавцы появляются сразу, когда вы этого захотите?

Суть этого виджета

Суть виджета в том, чтобы поймать тех клиентов, которых вы теряете сегодня. Для этого виджет анализирует поведение каждого посетителя вашего сайта. Виджет определит потенциальных клиентов и поймает их на обратный звонок по одному из 4-х сценариев. Виджет — это не назойливый продавец. Он появляется далеко не для всех посетителей, а […]

Заблокировать IP адрес «шутника»

Для того, чтобы заблокировать IP адрес, в разделе «Статистика звонков» — «Подробно по звонкам», над нужным звонком с правой стороны нажмите на иконку с изображением человека и над IP адресом нажмите кнопку «Заблокировать», и человек с этого IP больше не сможет заказывать звонки на Вашем сайте:

Услуга подмены номера на сайте

В настройках проекта, в разделе «Основные настройки» Вы выбираете, какой номер будет отображаться у менеджера и клиента. Наш сервисный номер, указанный как номер Вашего менеджера на который поступают звонки, либо добавить дополнительный номер телефона: