Вы можете добавить несколько номеров менеджеров в настройках проекта в разделе «Основные настройки» и настроить очередность звонков:
1. Звонить всем сразу — звонки будут поступать одновременно всем менеджерам и кто первый поднимет трубку, того и клиент.
2. По очереди — когда первый менеджер не ответит, то звонок поступит следующему менеджеру и т.д.